KI-Assistenz soll Hei­zungs­war­tung ef­fi­zi­en­ter ma­chen

Im Forschungsprojekt „Meisterwärme“ soll die Wartung und Instandhaltung von Heizungsanlagen mithilfe eines sprachgesteuerten KI-Assistenzsystems modernisiert werden. Das Projekt wird im Rahmen des 8. Energieforschungsprogramms gefördert.

Zum 1. Mai 2025 startete das Forschungsvorhaben. Ziel des Projekts ist es, die Wartung und Instandhaltung von Heizungsanlagen mithilfe eines sprachgesteuerten KI-Assistenzsystems grundlegend zu modernisieren. Im Zentrum steht die Entwicklung intelligenter Technologien zur automatisierten Schadenserkennung sowie zur Optimierung von Serviceprozessen im SHK-Handwerk.

Partner des Forschungsprojekts:

ZVSHK

Mit einem Fördervolumen von rund 4,6 Mio. Euro und einer Laufzeit von 36 Monaten bündeln 5 Partner ihr Know-how:
● der Zentralverband Sanitär Heizung Klima (ZVSHK) als Projektkoordinator,
● das Bremer Institut für Produktion und Logistik GmbH (BIBA),
● die Meister Systems GmbH und
● die Lokalleads GmbH (IT-Entwickler) sowie
● die Hans Schramm GmbH (SHK-Meisterbetrieb).

Weniger Anfahrten durch KI

Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz und sprachgesteuerter Dialogassistenten können zeitintensive Prozesse wie die Fehlerdiagnose künftig deutlich effizienter gestaltet werden. So lässt sich bspw. die heute durchschnittlich notwendige Anzahl von 3,2 Anfahrten pro Schadensfall deutlich reduzieren – mit positiven Effekten für Energieverbrauch, CO₂-Bilanz und Kundenzufriedenheit.

Vorteile für Industrie und Großhandel

Meisterwärme bietet auch Industrie und Großhandel zahlreiche Vorteile – vom optimierten Ersatzteilmanagement über Smart Sourcing bis hin zu präziseren Bedarfsprognosen. Das After-Sales-Geschäft kann durch belastbare Primärdaten gezielt weiterentwickelt werden. Ein begleitendes Advisory Board mit Akteuren aus Handwerk, Industrie und Wissenschaft soll für den Transfer zwischen Theorie und Praxis sorgen.

Praxisnahe Erkenntnisse sind ausdrücklich erwünscht: Handwerksbetriebe aus dem Innungsbereich sind eingeladen, sich aktiv am Projekt zu beteiligen.

Quelle: ZVSHK / fl