Benedikt Klein
SHK-Unternehmer Benedikt Klein berichtet aus dem Betriebsalltag, wie die Geberit Pro App Abläufe auf der Baustelle beschleunigt.
Digitale Werkzeuge sind im Handwerk längst ein wichtiger Faktor für effiziente Abläufe und schnelle Reaktionszeiten. Benedikt Klein, Geschäftsführer der Klein Umwelttechnik GmbH & Co. KG, hat das früh erkannt. Sein Betrieb digitalisiert konsequent alle Bereiche: von der Angebotserstellung über die Einsatzplanung bis zur Baudokumentation. Im Sanitärbereich ist die Smartphone-App Geberit Pro fest im Arbeitsalltag verankert: Jeder Monteur hat sie auf dem Smartphone installiert und nutzt sie bei der täglichen Arbeit auf der Baustelle – sowohl bei Kundendienstaufträgen als auch bei Sanierungsprojekten und im Neubau.
Informationen direkt auf der Baustelle
Benedikt Klein verwendet die Smartphone-App Geberit Pro seit Jahren und kennt die Vorteile: „Früher haben wir bei Problemen oder Unklarheiten per Mail beim Großhändler angefragt, Bilder von der Einbausituation geschickt, auf Antwort gewartet – und teilweise erst Tage später dem Kunden eine Lösung präsentieren können. Heute ist das Meiste in Echtzeit möglich.“ Für den Betrieb bedeutet das vor allem: weniger Abstimmungsschleifen, schnellere Entscheidungen und mehr Sicherheit im Kundentermin. Viele Fragen lassen sich direkt vor Ort klären – ohne weitere Unterlagen, ohne Drittanbieterseiten, mit direktem Zugriff auf Ersatzteile und aktuelle Produktdaten.
Alles Wichtige stets griffbereit
Im Arbeitsalltag kommt es darauf an, schnell die richtige Information zur Hand zu haben. Die Smartphone-App Geberit Pro unterstützt Installateure dabei mit mehreren aufeinander abgestimmten Funktionen: Über die Handykamera lassen sich Geberit-Spülkästen ab Baujahr 1964 sowie Urinalsteuerungen ab Baujahr 1983 identifizieren; ein Foto der Betätigungsplatte genügt. Zudem liefert der integrierte Strichcode-Scanner sofort technische Daten, Montagevideos und Ersatzteilinformationen. Montageanleitungen sind über das ePaper-Portal stets in der aktuellen Version verfügbar – ein klarer Vorteil gegenüber gedruckten Unterlagen, die auf der Baustelle schnell veralten. Wer bestimmte Inhalte regelmäßig benötigt, speichert sie als Lesezeichen und kann auch offline darauf zugreifen.
Praktischer Nutzen im Servicefall
Besonders deutlich wird der praktische Nutzen, wenn ein Problem auftritt. Ein Monteur steht vor einem defekten Spülkasten, dessen Modell der Kunde nicht kennt. Mit der App lässt sich das Produkt per Foto identifizieren, die passenden Ersatzteile werden angezeigt und können direkt bestellt werden. Ist ein Originalteil nicht mehr verfügbar, weist die App auf ein geeignetes Nachfolgebauteil hin. Klein bringt es auf den Punkt: „Die unkomplizierte Ersatzteilbeschaffung ist für uns der größte Mehrwert, gefolgt von den Montageanleitungen, die stets auf dem aktuellen Stand sind. Gerade beim Spülkasten ist das ein erheblicher Vorteil – insbesondere bei älteren Produkten.“
Geberit
Mehr Sicherheit im Arbeitsablauf
Für Klein geht es bei der Digitalisierung nicht nur um Zeitersparnis. Die App zahlt für ihn auf mehrere Ziele ein – denn entscheidend ist, dass seine Monteure auf der Baustelle handlungsfähig bleiben und kompetent Auskunft geben können: „Die App ist ein unkomplizierter Helfer, universell und jederzeit einsetzbar. Sie erhöht die Sicherheit und minimiert die Fehlerquote. Das Team kommt schnell zu einer verlässlichen Lösung – das ist der entscheidende Vorteil im Vergleich zur klassischen, analogen Vorgehensweise.“
Digitale Kompetenz als Wettbewerbsvorteil
Klein ist überzeugt: Wer digitale Werkzeuge konsequent einsetzt, arbeitet nicht nur effizienter, sondern hebt sich auch von Mitbewerbern ab. Viele Kunden erwarten lückenlose Dokumentation und schnelle Reaktionszeiten – Anforderungen, die sich mit digitaler Unterstützung einfacher erfüllen lassen. Zudem mache es den Beruf attraktiver für Nachwuchskräfte, wenn sich administrative Aufgaben vereinfachen ließen. ■
Quelle: Geberit / ml
