Ab sofort steht SHK-Profis, Endkunden und Unternehmenspartnern ein WhatsApp Service des Stuttgarter Armaturenherstellers Hansa zur Verfügung.
Duschplatzexperte Hüppe bietet über sein Partnerprogramm einen Videochat-Service an, über den sich Mitglieder auf der Baustelle beraten lassen können.
Kunden haben oft Zusatzwünsche, die nicht im ursprünglichen Auftrag stehen, wie z. B. die Spülung prüfen. Wie sollte der Monteur darauf reagieren?
Auf rund 160 m2 Schulungs-, Ausstellungs- und Bürofläche in Reinickendorf kümmert sich Clivet um Seminarteilnehmer, Besucher und Kunden.
Ein neues Bad will gut geplant sein: Welches Bad passt zu den Bedürfnissen meiner Kunden? Welche Kosten erwarten sie? Welche Gestaltungsoptionen und Trends passen zu ihnen? In der Ausstellungsberatung sind kompetente Bad-Profis gefragt, die mit viel Persönlichkeit und Fachwissen in der Beratung zur Seite stehen. Wie das am besten funktioniert, lernen Austellungsverkäufer:innen oder die, die es werden möchten in der Weiterbildungsreihe der Villeroy & Boch ViAcademy. Für ein erfolgreich abgeschlossenes Programm gibt es ein leistungsgebundenes IHK-Zertifikat.
Bindung vor Neugewinnung SHK-Handwerker besitzen ein hohes Maß an Fachkompetenz. Das allein ist aber nicht der Schlüssel, um potenzielle Kunden von sich und den Leistungen des eigenen Betriebs zu überzeugen. Damit aus Interessenten Auftraggeber werden, bedarf es wesentlich mehr. Die Basis aller Entscheidungen ist: Vertrauen. Wie man das gewinnt, sagt Andreas Bremer im Interview.
Endspurt: Der Tag des Bades findet dieses Jahr statt am Samstag, 17. September 2016. Haben Sie schon alles vorbereitet, um Ihren Betrieb und das Thema Bad umsatzsteigernd zu präsentieren?
Joschka Fischer in Überziehschuhen? Undenkbar! Ihre Monteure in Überziehschuhen? Überfällig! Es wird höchste Zeit, daß die “Außenminister“ unserer Branche beginnen, die Kunden nicht nur zufrieden zu stellen, sondern sie zu begeistern. Die Monteure im direkten Kundenkontakt haben erstklassige Chancen, die sie nutzen oder verpassen können.
