Der Softwareanbieter Autarc hat ein KI-Telefon für Handwerksbetriebe entwickelt. Das System übernimmt eingehende Anrufe und führt strukturierte Gespräche mit Anrufenden. Per Spracherkennung erfasst es Angaben zu Anliegen, Kontaktdaten und relevanten technischen Informationen. Die Inhalte werden in der Software des Betriebs abgelegt und können für weitere Arbeitsprozesse genutzt werden. Das KI-Telefon arbeitet durchgehend und richtet sich an Betriebe, die viele telefonische Anfragen erhalten und ihre Erreichbarkeit sichern möchten. Ziel ist es, interne Abläufe zu entlasten, indem Informationen zuverlässig aufgenommen und für Planung oder Rückruf bereitgestellt werden.
