Claus Friedlein ist Geschäftsführer des SHK-Betriebs Riegler in Marktsteft (bei Würzburg). In den Jahrzehnten seiner Tätigkeit haben sich Betrieb und Tätigkeitsschwerpunkte mehrfach gewandelt. Die jüngste Entwicklung trägt den Namen Teilsanierung im Bad. Was einst vor allem das Komplettbad aus einer Hand war, hat sich inzwischen zu einem spezialisierten Ansatz entwickelt, der gezielt Teilbereiche eines Bades modernisiert, erneuert oder funktional verbessert. Meist bedeutet dies, die alte Badewanne zu entfernen und an deren Stelle eine Dusche einzubauen. Der Grundgedanke der Teilsanierung ist, die Optik und Funktion des Bades zu verbessern, ohne die komplette Infrastruktur aufwendig zu erneuern. Für Claus Friedlein und sein Team ist das nicht nur ein Arbeitsschwerpunkt, sondern ein strategisches Geschäftsmodell, das sich in der Praxis bewährt hat.
Teilsanierungen erfordern ein klares Konzept und Erfahrung in der Planung. Es ist entscheidend, bereits vor Beginn der Arbeiten zu wissen, welche Elemente erneuert werden sollen, welche Technik erhalten bleibt und welche optischen Anpassungen möglich sind. Typische Maßnahmen in einer Teilsanierung sind neben dem Austausch von Badewanne zu Dusche der Einbau neuer Armaturen, der Austausch von Waschbecken oder WC, die Montage neuer Badmöbel, fugenlose Wandverkleidungen sowie die Integration moderner Beleuchtung oder Lüftungssysteme. Diese Maßnahmen ermöglichen eine Modernisierung des Bades, ohne dass Leitungen, Estrich oder das Grundmauerwerk vollständig ersetzt werden müssen. Die Herausforderung besteht darin, dass die einzelnen Elemente harmonisch zusammenwirken, optisch ansprechend wirken und funktional zuverlässig sind. Komplettbäder werden mit der Vereinigung Hand-in-Hand-Werker Mainfranken umgesetzt. Die wurden von Claus Friedlein und einigen guten Handwerkskollegen vor mehr als 28 Jahren gegründet. Einen großen Anteil am erfolgreichen Badgeschäft hat zudem der Coach Ottmar Kuball (www.hazweioh.com), durch dessen Schule der Chef gegangen ist.
In Rieglers Betrieb arbeiten für die Teilsanierung zwei Teams aus je zwei Personen. Friedlein selbst kümmert sich persönlich um die Beratung, die Angebotserstellung und den Verkauf, mit tatkräftiger Unterstützung durch die Mitarbeiter-innen im Büro. Seine Mitarbeiter sind erfahrene Gesellen, die seit Jahren im Betrieb tätig sind. Diese Kombination aus Erfahrung, Fachwissen und direkter Kundenbetreuung bildet die Basis dafür, dass die Teilsanierung nicht nur technisch einwandfrei umgesetzt wird, sondern auch auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten ist. Friedlein selbst ist Bankkaufmann, Spengler, Betriebswirt des Handwerks und Meister SHK, wodurch er sowohl das technische als auch das betriebswirtschaftliche Know-how in die Projekte einbringt.
Der Einstieg in ein Teilsanierungsprojekt beginnt bei Riegler schon weit vor dem ersten Handgriff. Friedlein legt großen Wert darauf, dass Kunden von Anfang an eingebunden werden und die Möglichkeiten des Projekts verstehen. Dazu bittet er Kunden, ihm Bilder ihres bestehenden Bades zuzusenden. Diese Fotos bilden die Grundlage für eine erste Kostenschätzung, die eine Orientierung über Aufwand und Machbarkeit bietet. Auf Basis dieser Einschätzung können Kunde und Betrieb gemeinsam entscheiden, ob und in welchem Umfang das Projekt weiterverfolgt wird. Dieser Schritt dient nicht nur der Transparenz, sondern verhindert auch, dass unnötig Zeit investiert wird, bevor die Rahmenbedingungen klar sind. Friedlein bezeichnet dieses Vorgehen als einen zentralen Teil der professionellen Kundenbetreuung, bei der Nähe und Vertrauen im Vordergrund stehen.
Sobald die grundsätzliche Entscheidung gefallen ist, folgt die Produktauswahl. Friedlein und sein Team suchen gemeinsam mit den Kunden die passenden Badmarken und -produkte aus. Dabei werden die einzelnen Badbereiche als Pakete betrachtet, was die Preiskalkulation vereinfacht und für den Kunden nachvollziehbar macht. Jedes Paket umfasst bestimmte Leistungen, wie die Installation einer Dusche, den Austausch von WC und Waschtisch oder die Anpassung von Armaturen. Diese Paketlogik lässt sich auch auf weitere Teilsanierungen übertragen, etwa den Umbau einer Badewanne zu einer bodengleichen Dusche, die Integration eines Duschsitzes für mehr Komfort oder den Einbau moderner Waschtischunterschränke, die Stauraum schaffen. Am Ende steht ein Endpreisangebot, das auf der Aufteilung der Pakete basiert. Dieses Vorgehen sorgt dafür, dass der Kunde jederzeit weiß, wofür er zahlt, und schafft eine klare Struktur für die Abwicklung des Projekts.
Technisch gesehen setzt Riegler auf praktikable Lösungen, die den Umbau effizient und sauber ermöglichen. Für die Wandverkleidung kommen zunehmend großformatige Platten zum Einsatz, die direkt auf die vorhandenen Fliesen montiert werden. Dieses System erlaubt eine schnelle und saubere Umsetzung, reduziert den Schmutz auf ein Minimum und spart Zeit bei der Installation. Sollte der Umbau komplexer werden, legt Friedlein besonderen Wert auf Staubschutz. Dieser Schutz ist für ihn unverzichtbar, um die Baustelle kontrolliert zu halten und den Komfort für den Kunden zu gewährleisten. Auch hier zeigt sich, dass Teilsanierungen sorgfältige Planung und die richtige Auswahl an Materialien erfordern. Abhängig von den baulichen Gegebenheiten können unterschiedliche Systeme genutzt werden, etwa vorgefertigte Duschboards, wasserdichte Unterlagen oder modulare Vorwandelemente, die den Einbau von Waschtisch und WC erleichtern. Teilsanierungen sind also technisch vielfältig und erfordern Flexibilität sowie Erfahrung.
Auch das Marketing spielt eine entscheidende Rolle in der Teilsanierung. Claus Friedlein weiß, dass seine Zielgruppe, meist Menschen über 60, traditionelle Medien bevorzugt. Anzeigen im lokalen Wochenblatt erreichen diese Kunden zuverlässig, viele von ihnen haben zuvor bereits die Küche modernisiert und stehen nun vor der Entscheidung, das Bad anzugehen. Gleichzeitig nutzt Friedlein persönliche Kundenpflege als Marketinginstrument. Stammkunden werden gezielt angeschrieben, um sie auf die Möglichkeiten einer Teilsanierung hinzuweisen. Trotz dieser gezielten Ansprache entfällt der Großteil der Projekte auf Neukunden, die etwa 80 % des Auftragsvolumens ausmachen. Die Kombination aus klassischem Marketing, persönlicher Ansprache und einer regional bekannten Marke macht Riegler in der Region zu einem führenden Anbieter für Badmodernisierung. Die Teilsanierung wird somit nicht nur als handwerkliche Dienstleistung verstanden, sondern als ganzheitliches Konzept, das von der Werbung bis zur Umsetzung durchdacht ist.
Der praktische Ablauf der Teilsanierung beginnt in der Regel mit der Entfernung der Badewanne. Friedlein und sein Team prüfen die vorhandenen Anschlüsse, planen den Ablauf für die neue Dusche und bestimmen die geeigneten Armaturen. Für die Duschinstallation ist das Gefälle entscheidend, um dauerhaft einen funktionierenden Ablauf zu gewährleisten. Flache Duschsysteme oder spezielle Duschboards werden eingesetzt, um den Umbau bodennah und komfortabel zu gestalten. Gleichzeitig wird die Verbundabdichtung sorgfältig ausgeführt, damit Wasser zuverlässig abgeführt wird und keine Schäden an den Wänden entstehen. Auch die Integration neuer Elemente wie WC oder Waschtisch erfolgt in enger Abstimmung mit den vorhandenen Anschlüssen. Je nach Kundenwunsch und vorhandener Bausubstanz kann die Teilsanierung auch andere Elemente umfassen, zum Beispiel den Einbau eines zweiten Waschbeckens, die Anpassung von Licht und Lüftung oder die Umsetzung barrierefreier Elemente wie Haltegriffe oder Duschsitze. Jedes Detail wird geplant, damit die Funktionalität, Optik und Nutzerfreundlichkeit stimmen.
Neben der technischen Umsetzung legt Friedlein großen Wert auf die Gestaltung des Bades. Auch bei einer Teilsanierung sollen die Räume modern, harmonisch und pflegeleicht wirken. Das umfasst die Auswahl von Farben, Oberflächen, Lichtkonzepten und Stauraumlösungen. Friedlein berät Kunden zu sinnvollen Kombinationen, die den Raum optisch vergrößern, die Pflege erleichtern und langfristig Bestand haben. Die Teilsanierung wird damit zu einem Konzept, das nicht nur die Funktion des Bades sichert, sondern auch den Wohnkomfort erhöht.
Die Übergabe ist ein weiterer wichtiger Schritt. Friedlein begleitet seine Kunden bis zum Ende, überprüft die ausgeführten Arbeiten und erklärt die Nutzung der neuen Dusche und der sanitären Anlagen. Dabei ist ihm wichtig, dass der Kunde den Wert der Modernisierung erkennt und die Vorteile sofort spürt. Die sorgfältige Planung von Anfang bis Ende, vom ersten Kundenkontakt über die Angebotserstellung, die Auswahl der Produkte, die Installation und die Übergabe, macht den Erfolg der Teilsanierungen bei Riegler aus. Teilsanierung ist in diesem Sinne mehr als ein Umbau. Es ist ein Prozess, der alle Bereiche vom Marketing über die Beratung, die technische Umsetzung und die finale Übergabe umfasst. Nur so kann die Kundenzufriedenheit gewährleistet und ein hochwertiges Ergebnis erzielt werden.
Aus Sicht von Friedlein ist die Teilsanierung nicht nur technisch interessant, sondern auch wirtschaftlich lukrativ. Durch die Konzentration auf die Installation von Duschen können die Teams perspektivisch jeweils zwei Duschen in vier Tagen einbauen. Die Effizienz, gepaart mit präziser Planung, Kundenpflege und einer klaren Marketingstrategie, erlaubt es dem Betrieb, den Umsatz zu steigern und gleichzeitig die Qualität hoch zu halten. Friedlein betrachtet die Teilsanierung als zukunftsträchtiges Geschäftsfeld, das sowohl den Kundenbedürfnissen als auch den betrieblichen Anforderungen optimal gerecht wird. Für ihn ist entscheidend, dass jeder Schritt durchdacht ist. Nur wenn Marketing, Kundenkommunikation, Produktauswahl, technische Umsetzung und Übergabe gut aufeinander abgestimmt sind, entsteht ein erfolgreiches Projekt.
Insgesamt zeigt das Beispiel von Riegler und Claus Friedlein, wie wichtig es ist, den Prozess der Teilsanierung von Anfang bis Ende zu durchdenken. Teilsanierungen erfordern fachliche Kompetenz, Erfahrung, sorgfältige Planung, Flexibilität und ein Gespür für die Kundenbedürfnisse. Sie bieten die Möglichkeit, bestehende Bäder funktional und optisch aufzuwerten, ohne ein komplettes Bad neu bauen zu müssen. Die Kombination aus Marketing, persönlicher Kundenbetreuung, technischer Umsetzung und kreativer Gestaltung macht den Unterschied und etabliert Riegler als führenden Anbieter für moderne Badlösungen in der Region.
- Teilsanierung als Kernmodell: Riegler konzentriert sich auf Bad-Teilsanierungen, meist Badewanne raus, Dusche rein, um bestehende Bäder funktional zu modernisieren, ohne die komplette Infrastruktur zu erneuern.
- Kundenkontakt & Beratung: Claus Friedlein setzt auf Nähe zum Kunden. Bilder vom bestehenden Bad ermöglichen erste Kostenschätzungen, gemeinsam wird entschieden, welche Modernisierung umgesetzt wird.
- Produktauswahl & Paketlogik: Badbereiche werden in Pakete unterteilt. Produkte und Marken werden passend ausgewählt, sodass der Kunde klar sieht, wofür er zahlt und welche Leistungen enthalten sind.
- Technische Umsetzung & Materialien: Teams installieren Duschen, WCs und Waschtische effizient. Staubschutz, großformatige Wandplatten und Abdichtung gewährleisten saubere, sichere Ergebnisse auch bei Teilmodernisierung.
- Marketing & Wirtschaftlichkeit: Riegler bewirbt Teilsanierungen lokal, spricht Stamm- und Neukunden an und plant effiziente Abläufe. Teilsanierung ist lukrativ, steigert den Umsatz und festigt die Marke in der Region.
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Bild: Rieger
Bild: Rieger
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Teilsanierung im Überblick
Was ist eine Teilsanierung?
Teilsanierung bedeutet, dass nicht das komplette Bad erneuert wird, sondern gezielt einzelne Bereiche modernisiert oder funktional verbessert werden. Typische Maßnahmen sind der Austausch der Badewanne gegen eine Dusche, der Einbau neuer Armaturen, eines neuen WCs oder Waschtischs, teilweise Verfliesungen oder Wandverkleidungen. Leitungen oder Estrich bleiben oft unverändert.
Aufwand und Planung
Eine erfolgreiche Teilsanierung erfordert präzise Planung: Kundenkontakt, Ist-Zustand prüfen, Machbarkeit beurteilen, Produkte auswählen, Ablauf und Gefälle für Dusche prüfen, Abdichtung und Staubschutz einplanen. Erfahrung und geschultes Personal sind entscheidend, damit die Arbeiten sauber, effizient und termingerecht umgesetzt werden.
Vorteile für den Betrieb
Vorteile für den Kunden
Teilsanierungen verbinden Effizienz, Komfort und Wertsteigerung. Für Handwerksbetriebe sind sie ein attraktives, wachsendes Segment, das Fachwissen, Beratung und Organisation erfordert.
