Wiedemann
Die Unternehmensgruppe Wiedemann, ein Fachlieferant für Gebäudetechnik, hat ein Pilotprojekt unter dem Namen „Wiedemann 24/7“ gestartet. Das Konzept ermöglicht Fachhandwerkskunden den selbstständigen und flexiblen Warenzugriff an einem Abhollager. Das Angebot ist rund um die Uhr verfügbar.
Als Startpunkt für das Pilotprojekt wurde der Standort Hamburg-Barmbek gewählt. Die Unternehmensgruppe begründet dies mit der regionalen Kundennähe, kurzen Wegen und einem breiten Produktportfolio, das in der Metropolregion vorhanden ist. Nach einer erfolgreichen Testphase mit ausgewählten Kunden plant Wiedemann, das Konzept schrittweise auf weitere Standorte auszuweiten.
Thorsten Meier, Mitglied der Geschäftsführung der Gruppe, erklärt die Einführung des 24/7-Abhollagers als Reaktion auf den Bedarf der Kunden nach mehr Flexibilität und einer Verbesserung der Produktivität. Das Konzept verbindet digitale Prozesse mit einer hohen Verfügbarkeit der Waren.
So funktioniert der Warenzugriff
Die Nutzung von Wiedemann 24/7 ist auf einen direkten Ablauf ausgelegt. Kunden wählen ihren gewünschten Abholstandort im Online-Shop aus. Nach einer Berechtigungsprüfung erhalten sie einen QR-Code, der den Zutritt zum Abhollager ermöglicht. Vor Ort wählen die Kunden die benötigten Artikel selbstständig aus, scannen diese und schließen die Bestellung direkt im digitalen Warenkorb ab. Für den Ausgang wird erneut ein QR-Code über den Online-Shop generiert.
Mit diesem Projekt geht die Unternehmensgruppe einen weiteren Schritt in der Digitalisierung ihrer Services. Sie bietet dem Fachhandwerk damit Lösungen, die auf die Praxis zugeschnitten sind. ■
Quelle: Wiedemann / fl
