Die neue App von Sykasoft verknüpft die Terminplanung nahtlos mit der Auftragsverwaltung.
Kunden haben oft Zusatzwünsche, die nicht im ursprünglichen Auftrag stehen, wie z. B. die Spülung prüfen. Wie sollte der Monteur darauf reagieren?
Hilti hat speziell für die Baubranche die Software CrewCenter entwickelt, die eine digitale Arbeitszeiterfassung von unterwegs ermöglicht.
Steuerberater Roland Franz klärt darüber auf, ob Arbeitgeber die Kosten für Betriebsfeiern übernehmen müssen und wie diese lohnsteuerlich behandelt werden.
Arbeitnehmende sollten regelmäßig daran erinnert werden, ihren Urlaub zu nehmen – Urlaubsansprüche verfallen und verjähren nur bei regelmäßigen Hinweisen darauf. Was noch wichtig ist.
RHS Heizungs- und Sanitärgroßhandel hat Betriebsabläufe früh digitalisiert und konnte auch ältere Mitarbeitende von automatisierten Prozessen überzeugen.
Längere und intensivere Hitzeperioden sind die risikoreichste Folge des Klimawandels für Beschäftigte in deutschen Unternehmen. Das zeigt eine Umfrage unter Betriebsärzten und Fachkräften für Arbeitssicherheit.
Zufriedene Mitarbeiter sind wichtig wie noch nie für SHK-Unternehmer.
Wie der SHK-Betrieb Kempf seine Prozesse mit Software von Streit Datentechnik automatisiert und das Lager neu organisiert.
TimeSec bietet eine neue App für die Arbeitszeiterfassung in der Baubranche und im Handwerk an.
Der SHK-Betrieb Ernst Krastel GmbH wird seit 2022 in dritter Generation von Viktoria Krastel geführt. Noch im selben Jahr ist das Unternehmen Sieger des Hessischen Gründerpreises in der Kategorie „Zukunftsfähige Nachfolge“ geworden. Was tut die junge Frau genau, um sowohl ihren Betrieb als auch das Handwerk zukunftsfähig aufzustellen? Welche Vision verfolgt sie dafür? Das erfuhr SBZ-Redakteurin Beate Geßler, als sie die Geschäftsführerin in ihrem Handwerksbetrieb besuchte.
Unser Autor hat den Stundenverrechnungssatz im Handwerk entschlüsselt: Was steckt eigentlich hinter dem Stundensatz eines Monteurs im Detail?
Die Hansgrohe Aquademie unterstützt Azubis, Führungskräfte, Sanitärprofis und Badplaner mit kostenfreien Seminaren vor Ort und online. Das sind die Themen.
Wie man den SHK-Betrieb effizient aufbaut und Mitarbeiter fördert, vermittelt die SHK-Ausbildungsreihe für Chefs & Bereichsleiter. Jetzt anmelden!
Der FutureCheck legt offen, wo es im SHK-Betrieb hakt und wo es schon gut läuft. Das neue Konzept wird im Juni in Volkach vorgestellt, es sind noch Plätze frei.
Das Bundesarbeitsgericht hat gestern entschieden, dass Urlaubsansprüche von Arbeitnehmern nur noch verjähren, wenn der Arbeitgeber sie regelmäßig darauf hingewiesen hat.
Funktioniert die Software nicht, nervt das alle, die damit arbeiten. Dann sollten Chefs einen Wechsel ins Auge fassen. So gehen Sie am besten vor.
Säumige Kunden gefährden u.a. die Liquidität eines Betriebs, professionelles Forderungsmanagement kann dies verhindern. So gehts.
Lob verbessert Leistungen ▪ Perfektes Arbeiten wird als selbstverständlich vorausgesetzt. Was gibt es da zu loben? Mitarbeiter erhalten also kein Feedback für eine besondere Leistung. Fehlt die Anerkennung, lohnt es sich für den Mitarbeiter aber nicht, sich ganz besonders einzusetzen, mehr zu tun als Standard. Anerkennung einer Leistung stärkt das Selbstwertgefühl und erhöht die Arbeitszufriedenheit des Mitarbeiters. Wer besondere Leistung nicht lobt, hat auch nicht das Recht, bei Fehlern zu kritisieren. → Rolf Leicher
Umgang mit Kunden ▪ Neben fachlicher Kenntnis sollten Monteure heute die Qualitäten des Kundenverstehers und Hobby-Psychologen mitbringen. Im Umfeld des Kunden liegen während der Auftragsdurchführung einige „Bananenschalen“ im Weg, auf denen man leicht ausrutschen kann. Empathie und Fingerspitzengefühl sind gefragt. Der Beitrag nennt die klassischen Fehler und zeigt, wie ein erfolgreicher Vor-Ort-Kontakt gelingt. → Umberta Andrea Simonis
Umstrittenes Vermarktungskonzept ▪ Mit einem kurzen Werbespot hat sich Grohe den Zorn von weiten Teilen des Fachhandwerks zugezogen. Thema ist die Installation der Badarmatur Quickfix, der Vorgang wird in dem gut eine Minute dauernden Spot als so leicht dargestellt, dass Endkunden den Einbau selbst vornehmen können. Der Anbieter hat auf die Kritik reagiert.
Zwischen Beschäftigungsarten abwägen ▪ SHK-Fachhandwerksbetriebe sind zum überwiegenden Teil inhabergeführte Familienbetriebe, oft über mehrere Generationen. Formal mag es einen einzigen Inhaber geben, häufig arbeiten jedoch Familienangehörige mit, sowohl der Ehepartner als auch die Kinder sowie die Generation, die vorher die Verantwortung trug. Dann stellt sich die Frage, ob die Mitarbeit unentgeltlich erfolgt oder eine formale Beschäftigung vereinbart wird. Der Beitrag zeigt die steuerlichen und sozialversicherungspflichtigen Knackpunkte auf. → Thomas Schneider
So funktioniert ein Kollektivbetrieb im Handwerk ▪ Gleiches Gehalt für alle, 30-Stunden-Woche, soziales Engagement während der Arbeitszeit: In Nürnberg haben drei SHK-Handwerker ein Kollektiv gegründet und sich nach einem Widerstandskämpfer benannt. Wie das funktioniert, erläutert der Beitrag. Über allem steht jedoch die Frage: Wie viel Idealismus verträgt ein Handwerksbetrieb? → Jasmin Siebert
Dennis und Pascal Glittenberg haben ihren eigenen SHK-Betrieb aufgebaut und Abläufe und Strukturen von Anfang an digital angelegt. Das sind ihre Erfahrungen.
Maßnahmen, die das Wohlbefinden am Arbeitsplatz fördern, gehören zum Gesundheitsmanagement dazu und verhindern krankheitsbedingte Fehlzeiten.
