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Alle Artikel zum Thema BETRIEBSMANAGEMENT

SBZ-Podcast

SBZ ruft an: Kal­ku­la­ti­on und Stun­den­ver­rech­nungs­satz

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Eine Podcast-Folge über die Grundlagen einer belastbaren Kalkulation, typische Fehler in Kleinbetrieben und die Bedeutung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen.

Das Team um Jochen Raff vom Handwerksbetrieb der Raff GmbH in Geislingen lebt die Wärmewende im Praxisalltag.

So packt das Handwerk die Wärmewende an, trotz GModG

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Berlin streitet weiter über GModG, Technologieoffenheit und die Biotreppe. In Geislingen auf der Schwäbischen Alb wird derweil eingebaut, umgerüstet, gerechnet, repariert und Kunden erklärt, warum die Wärmewende keine Gesinnungsfrage ist, sondern eine Frage von Physik, Betriebskosten und handwerklicher Vernunft. Jochen Raff ist ein SHK-Handwerksunternehmer, der zeigt, warum die Heizungswende nicht im Regierungsviertel entschieden wird, sondern im Bestand. Warum, hat er SBZ-Chefredakteur Dennis Jäger erklärt.

Für digital aufgestellte Handwerksbetriebe ist KI ein echter Effizienz­beschleuniger.

So arbeiten SHK-Betriebe ganz praktisch mit KI

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Das Thema künstliche Intelligenz ist allgegenwärtig und hat in den vergangenen Jahren Einzug in unser tägliches Leben und den Arbeitsalltag gehalten. Längst beeinflusst der Einsatz von KI die Abläufe und Kommunikation vieler Handwerksbetriebe. KI verspricht vor allem eins: ­Effizienzgewinne. Auch im SHK-Handwerk.

Treffpunkt Hambacher Schloss (Pfalz): Rund 120 Teilnehmende aus den angeschlossenen Mitgliedsbetrieben der ­bad  &  heizung AG hatten sich für die Jahrestagung in Bad Dürkheim vom 7. bis 9. Mai 2026 angemeldet.

Es geht um die besten Ideen für die Zukunft

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SHK-Fachbetriebe werden sich auf tiefgreifende Veränderungen einstellen müssen, auch wenn sie weiter mit einem Auftragspolster rechnen können und eingespielte Betriebsabläufe noch den Alltag bestimmen. Was vor allem digitale Prozesse in den kommenden Jahren beschleunigen werden, skizzierte die Handwerkerkooperation ­­bad & heizung AG ihren Mitgliedsbetrieben auf der Jahrestagung in Bad Dürkheim in vielen Facetten. Die sich rasant entwickelnde künstliche Intelligenz drängte sich dabei ebenso als Thema auf wie eine weitsichtige Unternehmensführung, um als wirtschaftlich gut aufgestellter SHK-Betrieb bestehen zu bleiben.

SHKE-Radio

SHK Podcast: Füh­rung, Fach­kräf­te & Kul­tur

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Im Gespräch mit Kathrin Post-Isenberg, Handwerks-Expertin und Podcasterin, geht es um die zentralen Herausforderungen und Chancen der Branche.

Im Handwerk braucht Erfolg klare Prozesse

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Wie beim Staffellauf: Organisation und Führung sind im Wettbewerb entscheidend.

Wo werden Infos getauscht?

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Wer redet eigentlich mit wem über welchen Kanal? Über Messengerdienste wird ein Teil der Kommunikation abgewickelt, wobei sich so gut wie alles und alle auf die gängigsten und am weitesten verbreiteten Angebote fokussieren. Social-Media-Plattformen zur Vernetzung, wie zum Beispiel LinkedIn, sind bekannt, werden aber von der Masse nicht wirklich genutzt. Diese und weitere Erkenntnisse hat das Team um SHK-Trendforscher Hans-Arno Kloep in der großangelegten Trendstudie 2025 zusammengetragen. Befragt wurden Führungskräfte in SHK-Handwerksbetrieben. Mehr dazu:

Martin Sommer (rechts) und SBZ-Chefredakteur Dennis Jäger betreiben gemeinsam einen Podcast. Der Titel ist Programm: „Das Handwerk: Macht kurze Prozesse“.

Dass Handwerksbetriebe besser werden, ist kein Zufall

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Handwerksbetriebe entwickeln sich nicht dadurch weiter, dass sie auf bessere Zeiten hoffen. Entscheidend sind klare Prozesse, eingeübte Abläufe und ein offener Umgang mit Fehlern, sagt Martin Sommer. Im Gespräch mit SBZ-Chefredakteur Dennis Jäger erklärt er, warum Mitarbeiter­entwicklung immer auch Führungsaufgabe ist.

Martin Sommer 
eLearning Plus

Ist Personalentwicklung der blinde Fleck im SHK-Handwerk?

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Pro

Ganz klar „Ja“. Das Problem ist doch: Personalentwicklung wird falsch gedacht. Denn sie funktioniert nur dann richtig gut, wenn drei Faktoren gleichzeitig erfüllt sind: Wissen (Schulung), Vertrauen und Feedback. Und jetzt kommt der entscheidende Punkt: Diese Faktoren wirken multiplikativ – nicht...

Berufskleidung

Schöffel Pro und Richter+­Frenzel star­ten Ko­ope­ra­ti­on

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Schöffel Pro und Richter+Frenzel kooperieren: Arbeitskleidung der Workwear-Marke gibt es ab sofort in ausgewählten Profistores des Großhändlers.

Sollte man nicht in Topform sein, sollte man zumindest diejenigen Telefonate etwas verschieben, auf deren Terminierung man Einfluss hat.

Gekonnter Umgang mit schwierigen Kunden: ein Leitfaden für telefonische Reklamationen

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Jeder hat sich schon über unprofessionelles oder wenig kundenorientiertes Verhalten eines Gesprächspartners am Telefon geärgert. Es stellt sich aber die Frage, ob in SHK-Handwerks­unternehmen alle Potenziale für ein erfolgreiches Telefonat zu schwierigen Anlässen ausgeschöpft werden. Man denke nur an den Umgang mit reklamierenden Kunden. Wie’s gelingen kann, beschreibt Dr. Oliver Hettmer.

Strauss

Sicherheitsschuhe für unterschiedliche Schutzklassen

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Strauss stellt vier neue Sicherheitsschuhe vor. Die Modelle decken die Klassen SB, S1, S1P und S7S ab und sind nach EN ISO 20345 zertifiziert. Zur Ausstattung zählen Zehenschutz, rutschhemmende Sohlen sowie je nach Modell Durchtritt- und Wetterschutz. Laut Hersteller verbinden die Schuhe...

Kübler

„Reforce“ mit Fokus auf Funktion und Nachhaltigkeit

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Kübler stellt die Workwear-Linie Reforce vor. Die Kollektion besteht aus Jacke, Bundhose, Latzhose und Shorts für Damen und Herren sowie ergänzenden Oberteilen. Verwendet wird ein Stretch-Mischgewebe aus 50 % Bio-Baumwolle, 33 % recyceltem Polyester und 17 % Elastomultiester. Die Materialien sind...

DBL

Jetzt auch Damenmodelle verfügbar

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Die DBL erweitert ihre Workwear-Linie DBL Forward um Damenmodelle. Neu sind eine passformoptimierte Damen-Bundjacke und Damen-Bundhose. Laut Hersteller sind die Schnitte an die weibliche Silhouette angepasst und bieten ergonomischen Tragekomfort. Die Modelle ergänzen bestehende Varianten wie...

Schöffel Pro

Meistermacher und Bull­dozer

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Schöffel Pro erweitert drei Jahre nach Markteintritt sein Workwear-Portfolio um neue Arbeitshosen. Die „Meistermacher“ besteht aus einem Materialmix aus Sorona-Faser, recyceltem Polyester und Bio-Baumwolle und ist laut Hersteller bei 60 °C waschbar. 4-Wege-Stretch-Zonen und die ergonomische Passform...

Handwerkersoftware

Tooltime integriert di­rek­te DATEV-Schnitt­stel­le

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Die Handwerkersoftware Tooltime ermöglicht Handwerksbetrieben die automatisierte Übertragung ihrer vorbereitenden Buchhaltungsdaten an DATEV.

SBZ-Podcast

So geben deine Azubis das Be­richts­heft pünkt­lich ab

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In dieser Folge: Warum das gute alte Berichtsheft noch lange nicht ausgedient hat – und wie du Azubis und Mitarbeiter so abholst, dass sie Aufgaben wirklich erledigen.

Betriebsführung

Narrative: Wie Ge­schich­ten den Er­folg im Be­trieb prä­gen

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Anne M. Schüller zeigt in ihrem neuen Buch, wie Erzählungen unsere Zukunft definieren und wie Betriebe und Führungskräfte diese aktiv für den Erfolg gestalten können.

Webinare

Würth bietet Cyber-Security-Seminar an

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Neue Cyber-Gefahren und gesetzliche Vorgaben (NIS2, BSIG): Würth bietet Online-Seminar zur praxisnahen Weiterbildung für Geschäftsleitungen an.

Akquisitionen

OneQrew über­nimmt Infleet und integ­riert Echt­zeit-Tele­matik

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Die OneQrew GmbH über­nimmt die Infleet GmbH und integ­riert deren Tele­ma­tik-Platt­form direkt in MyOneQrew und das haus­ei­gene ERP-Öko­system.

Interview

„Als Unternehmer kann man heute nur durch ak­ti­ve Ver­net­zung über­le­ben“

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Hans-Arno Kloep moderiert künftig zwei ERFA-Gruppen bei Garant Bad + Haus. Im Interview spricht er über Erfahrungsaustausch und die Baustellen im SHK-Handwerk.

Minijobs: Was Arbeitgeber im SHK-Handwerk wissen sollten

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Eigentlich könnte die Beschäftigung einer Minijobkraft als einfache Aufgabe erscheinen. Weit gefehlt! Denn auch hier schlägt die deutsche Bürokratie voll durch. Arbeitgeber brauchen Kenntnisse über Beiträge, Umlagen und Steuern, müssen sich mit dem Formularwesen ­auseinandersetzen und sollten über Arbeitgeberversicherung, Arbeitsrecht, Rentenversicherung und Betriebsprüfung Bescheid wissen. Dr. Oliver Hettmer klärt auf.

SBZ-Podcast

Das Handwerk. Macht kurze Prozesse: Stamm­kun­den bin­den

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Ein Gespräch über Strategien, die Stammkunden langfristig begeistern: Von innovativen Produkten und cleveren Events bis zu automatisierten Marketingprozessen.

Abgesteckt

Systeme für SHK-Profis: mo­du­lar, struk­tu­riert, hy­gie­nisch

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KI-Telefon für Handwerksbetriebe, erweiterte Rohrsystemkomponenten, Badmöbelserie, mobile Zeiterfassungs-App, Armaturen für den Healthcare-Bereich.

Nachwuchskräfte

Junioren-Netz­werk für SHK-Fach­hand­wer­ker

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Garant Bad + Haus hat im Dezember ein Netzwerk für die nächste SHK-Unternehmergeneration gestartet. Die „Junioren-Gruppe“ bietet Austausch und Wissenstransfer.