SBZ / eLearningPlus
In Podcast-Folge 12 von „Das Handwerk: Macht kurze Prozesse“ sprechen Martin Sommer von eLearningPlus und SBZ-Chefredakteur Dennis Jäger darüber, wie SHK-Unternehmen Stammkunden langfristig binden können.
Jeden Freitag um 11 Uhr erscheint eine 15-minütige Folge zu einem klar umrissenen Thema – kurz, konkret und gut anzuhören. Jede Episode enthält außerdem eine „Hausaufgabe“ bzw. eine konkrete Anleitung, wie das Thema direkt im eigenen Betrieb umgesetzt werden kann. Die Hausaufgaben gibt es im begleitenden WhatsApp-Channel zum Podcast.
Folge 12: Stammkundenbindung neu gedacht
Ein Gespräch über Strategien, die Stammkunden langfristig begeistern: Von innovativen Produkten und cleveren Events bis zu automatisierten Marketingprozessen. Storytelling, Upselling und gezielte Kommunikation sorgen dafür, dass Kunden bleiben – und gleichzeitig neue Potenziale genutzt werden.
