Quer durch die SHK-Branche hallt der selbstbewusste Slogan: “Unsere Monteure sind die Visitenkarte des Unternehmens“. Doch noch oft stellt sich dieser Anspruch in der Praxis als Selbsttäuschung heraus. Oder er wird mit einem Unterton von vager Hoffnung geäußert, nach dem Motto: “Gott gebe, dass die Monteure ein positives Bild beim Kunden abgeben“.
