Nordwest
Das Verbundunternehmen Nordwest veranstaltete am 03. und 04. September 2026 die ersten Marketing Communication Days in seiner Zentrale in Dortmund. Rund 120 Vertreter aus Geschäftsführung, Vertrieb, Marketing und Einkauf der Fachhandelspartner nahmen teil. Ziel der Veranstaltung war es, die Sichtbarkeit der Fachhandelspartner zu erhöhen, ihre Kundenkommunikation zukunftsfähig aufzustellen und Marketingmaßnahmen gezielter für den Unternehmenserfolg zu nutzen. Die Tage dienten dem Wissenstransfer und Austausch und boten konkrete Marketinglösungen.
Nordwest wollte die Marketingangebote des Unternehmens und seiner Dienstleister für die Partner sichtbar, verständlich und praxisnah präsentieren. Gleichzeitig sollte die Veranstaltung Orientierung in der Marketingwelt bieten, zum Einsatz geeigneter Formate motivieren und anhand von Best Practices zeigen, wie Marketingaktivitäten in den Geschäftsalltag übertragen werden können. Der Austausch zwischen Fachhandelspartnern, Herstellern, Agenturen, Dienstleistern und Nordwest-Experten gehörte ebenfalls zu den Zielen.
Astrid Sassen, Geschäftsbereichsleiterin Marketing & Unternehmenskommunikation bei Nordwest, fasst zusammen: „Mit den Marketing Communication Days haben wir einen Ort geschaffen, an dem aus Impulsen konkrete Ansätze und aus Kontakten neue Möglichkeiten entstehen.“ Nordwest beabsichtigt, identifizierte Bedarfe aufzugreifen und Angebote gemeinsam mit den Fachhandelspartnern weiterzuentwickeln.
Nordwest
Vorträge und Workshops zu aktuellen Marketingthemen
Das zweitägige Programm befasste sich mit aktuellen Entwicklungen im Marketing für den Fachhandel. Fachvorträge behandelten KI-gestützte Kundenkommunikation und Kundenbindung. Philippe Buschmann von hellomateo zeigte, wie WhatsApp, KI-Chat und KI-Telefonassistenz die Erreichbarkeit verbessern und Kundenkontakte entwickeln können. Florian Arndt von Sons of Motion Pictures stellte Einsatzmöglichkeiten künstlicher Intelligenz für Bild-, Ton-, Text- und Filmgenerierung vor.
In anschließenden Breakout-Sessions standen Corporate Influencing und LinkedIn zur B2B-Kundengewinnung im Mittelpunkt. Weitere Themen waren die Vermarktung von Innovationen durch Serviceleistungen und die Gestaltung einer Customer Journey mit WhatsApp und KI. Der Workshop-Charakter ermöglichte es den Teilnehmenden, eigene Fragestellungen einzubringen und Lösungsansätze mit Experten zu vertiefen.
Am zweiten Tag ging es um Führung, Positionierung und die Zukunft der Kundenansprache. Eine Podiumsdiskussion zum Thema „NextGen Leadership“ beleuchtete Zusammenarbeit, Kundenfokus und die Arbeitswelt von morgen. Ein Best-Practice-Beispiel des Website-Pilotprojekts für die Heinrich Meier GmbH zeigte die Bedeutung einer zeitgemäßen Händler-Website zur Vermittlung der digitalen Identität und Positionierung des Fachhandels als Marke. Weitere Sessions behandelten den Aufbau einer Händlermarke, Employer Branding, Live-Events und die Nutzung der neuen NW Marketing-Toolbox zur Leadgenerierung und Kampagnenunterstützung.
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Vorstellung der NW Marketing-Toolbox und positive Resonanz
Die neue NW Marketing-Toolbox wurde erstmals vorgestellt. Diese Plattform bündelt Angebote und Werkzeuge für das regionale Händlermarketing und schafft einen zentralen Zugang zu Marketinglösungen. Die Toolbox soll Fachhandelspartner bei Kampagnen, Leadgenerierung und anderen Marketingaktivitäten unterstützen. Astrid Sassen erläutert: „Mit der NW Marketing-Toolbox führen wir verschiedene Lösungen an einem Ort zusammen und erleichtern unseren Fachhandelspartnern den Zugang zu professioneller Marketingunterstützung.“ Dies umfasst crossmediale Kampagnen für die Exklusivmarke Tecwerk, einen Social-Media-Posting-Service, Direktmarketing, Google Ads, Flyer und Werbemittel.
Die Veranstaltung wurde von Informationsständen ergänzt, die zu Themen wie Online-Marketing, WhatsApp-Kommunikation, Social Media, SEO und GEO, Content- und E-Mail-Marketing, Katalogindividualisierung, Fotografie und Video sowie E-Business-, POS-/Ladenbau- und FachWerk- sowie TrainingsWerk-Leistungen informierten.
Die Rückmeldungen der Teilnehmenden und Aussteller waren positiv. Eine Befragung ergab eine Zufriedenheit von 8,5 von 10. 85 % der Teilnehmenden würden das Event weiterempfehlen und ebenso viele würden beim nächsten Mal wiederkommen. Die Ergebnisse der Befragung fließen in die Weiterentwicklung des Formats ein.
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Kontinuierliche Begleitung der Fachhandelspartner
Die Marketing Communication Days sind als Ausgangspunkt für eine kontinuierliche Begleitung der Fachhandelspartner konzipiert. Vorgesehen sind die Vernetzung der Teilnehmenden in einer eigenen Austauschgruppe, weiterführende Gespräche und die Bereitstellung von Veranstaltungsinhalten. Basierend auf den Workshops und KI-Impulsen sollen zudem Schulungsangebote für das Weiterbildungsprogramm TrainingsWerk entstehen. Damit sollen das vermittelte Wissen, die entwickelten Ideen und die entstandenen Kontakte über die Veranstaltung hinaus wirksam bleiben. ■
Quelle: Nordwest / fl
