Zu den mehr als 30 Prüfkriterien zählen die Erfüllung technischer Vorschriften und Normen, die Bereitstellung digitaler Planungs- und Montagedaten sowie eine langfristige Ersatzteilgarantie. Dadurch weisen Produzenten nach, dass sie das SHK-Handwerk entlang der gesamten Wertschöpfungskette effektiv mit praxisgerechten Produkten, Lösungen und Services unterstützen.
Mit dem Serviceangebot von Grohe Professional konzentriert sich die Marke darauf, den Alltag von Profis im SHK-Handwerk einfacher, effizienter und erfolgreicher zu machen. Die neueste Ergänzung ist das zur ISH 2025 in Deutschland eingeführte Partnerprogramm Grohe+. Über die zugehörige App können Installateure Produktinfos abrufen, sich über aktuelle Themen informieren und sich zu Schulungen anmelden. Jedes Mal, wenn sie in Deutschland mit der App Produkte scannen, erhalten sie automatisch Lose für Gewinnspiele mit attraktiven Preisen. Durch Teilnahme an Umfragen und Schulungen sammeln sie außerdem Statuspunkte für höhere Partnerlevel, die etwa schnelleren Zugriff auf technischen Support und Garantieverlängerungen für ihre Kunden bieten.
Grohe Professional beinhaltet auch ein langfristiges Ersatzteilversprechen: Für Aufputzlösungen sind Ersatzteile mindestens zehn Jahre lang erhältlich, für Unterputzprodukte je nach Lösung sogar mindestens bis zu 15 Jahre. Das Ziel: die Lebensdauer zu verlängern und Abfall zu reduzieren. Zu dem Versprechen gehört ebenso eine schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen für Service- und Garantiefälle. Diese werden bei Bedarf innerhalb von 48 Stunden geliefert.
Noch in Entwicklung ist der Grohe Product Finder. Mit dieser KI-gestützten App für Android und iOS lassen sich etwa Armaturen bald einfach per Foto identifizieren. Installateure erhalten so binnen Sekunden Zugriff auf Artikelnummern, Ersatzteile und technische Informationen – eine echte Arbeitserleichterung auf der Baustelle.
Für kontinuierliche Innovation auf Produktseite stehen daneben aktuelle Entwicklungen wie die Duschtechnologie Grohe „Purefoam“, die mit Schaum aus der Brause für Wellnessmomente sorgt, und das Duschsystem „Rapido Heat Recovery“, das Wärmeenergie aus dem Duschwasser zurückgewinnt.
Die Kriterien des Qualitätszeichens werden von Handwerk, Herstellern und SHK-Organisation gemeinsam weiterentwickelt. Das bietet Installateuren langfristig Sicherheit, Hersteller zu wählen, die das Handwerk unterstützen und mit ihren Produkten die Bedürfnisse der Endkunden erfüllen.
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