Wolfgang Marzin von der Messe Frankfurt erläutert im Interview, wie wichtig eine ISH digital für die SHK-Branche ist und gibt Einblicke in die Inhalte.
Handwerk und Digitalisierung – das passt zunehmend besser zusammen. Aber wo hakt es, wo steht die SHK-Branche gut da und was ist zu verbessern? Die SBZ hat sich mit Michael Haufler unterhalten. Er und sein Unternehmen Scireum sind im Hintergrund ein wichtiger Treiber der Digitalisierung. Ein Gespräch in 3 Teilen, Teil 1.
In Hamburg wurde die Zahl der 300 SHK-Azubis überschritten und damit liegt das SHK-Gewerbe gleichauf mit dem Elektrohandwerk. Welche Rolle hatte dabei die Kampagne „Zeit zu starten“ des ZVSHK und das Berufsbildungswerk?
Welche Argumente für eine Teilnahme an der ISH sprechen, erläutert Dr. Günter Stoll, Geschäftsführer Grünbeck Wasseraufbereitung GmbH, im SBZ-Interview.
Welchen Stellenwert wird die ISH nach Corona haben? Was, wenn die Messe ausfällt? Diese und mehr Fragen, stellen wir Faris Fattohi, Chief Sales Officer der Oras Group (zu der u.a. Hansa gehört).
So kam es zum Feierabend-Feedback Welche Erfahrungen machen SHK-Unternehmer, wenn ein Coach von außen kommt, um mit seiner Expertise den Betrieb besser aufzustellen? Was dabei besonders mit Blick auf eine bessere Kommunikationskultur möglich ist, erklären Stephan Bauer und Jürgen Keller im Interview.
Marketing gezielt strukturieren Von den „Großen“ lernen: Die Automobilbranche zeigt, wie die Berührungspunkte zum kaufwilligen Interessenten klar definiert werden und wie sehr der Kauf strukturiert werden kann. An jedem Punkt wird der potenzielle Käufer emotional abgeholt. Im Gespräch verdeutlicht Frank A. Reinhardt, wo diese Erkenntnisse im Verkauf mittel- bis hochwertiger Bäder ebenfalls Wirkung erzielen können.
SHK-Handwerk ist Schlüsselfaktor Helmut Bramann ist seit 1. Juli 2018 neuer Hauptgeschäftsführer des Zentralverbandes SHK. Eine seiner Hauptaufgaben sieht er in der Bewältigung des digitalen Wandels. Was ihn, den Verband und das organisierte Fachhandwerk darüber hinaus beschäftigt, hat er der SBZ im Interview verraten.
Strategien gegen den Fachkräftemangel Die Personalknappheit und ihre Lösung ist eines der wichtigsten Themen in der Branche. Welche Ansätze es dazu gibt und wie sie angepackt werden, erläutern Sven Mischel und Michael Schreiber im Interview mit der SBZ.
Bindung vor Neugewinnung SHK-Handwerker besitzen ein hohes Maß an Fachkompetenz. Das allein ist aber nicht der Schlüssel, um potenzielle Kunden von sich und den Leistungen des eigenen Betriebs zu überzeugen. Damit aus Interessenten Auftraggeber werden, bedarf es wesentlich mehr. Die Basis aller Entscheidungen ist: Vertrauen. Wie man das gewinnt, sagt Andreas Bremer im Interview.
Entscheidungen treffen Was macht ein erfolgreiches Unternehmen aus? Im Kern gibt es zwischen Handwerk und Industrie Gemeinsamkeiten. Welche Merkmale das sind und wie sie eine Firma in die Zukunft tragen, das sagt Manfred Roth im SBZ-Interview. Der Unternehmer kennt beide Seiten der SHK-Branche.
Zur Zukunft der Vertriebswege Hans-Arno Kloep ist ein streitbarer Geselle. Er hat genaue Vorstellungen davon, in welche Richtung sich der Vertrieb in der SHK-Branche entwickeln kann. Seine Meinung teilt zwar noch lange nicht jeder, aber meist beinhalten seine Aussagen mehr als bloß einen Kern Wahrheit. Im Gespräch mit der SBZ zeigt er auf, dass die große Stärke des Fachvertriebsweges zugleich eine große Schwäche ist.
Produktpalette erweitert Erst Armaturen im Jahr 2017, jetzt Systeme für die Vorwandinstallation: Duravit überrascht die Branche erneut und streckt die Finger aus in ein neues Betätigungsfeld. Die SBZ hat bei Dr. Frank Richter nachgefragt, was dahintersteckt und wohin das Engagement eigentlich führen soll.
Marketing digital stärken Jetzt ist der richtige Zeitpunkt gekommen, um sich als Handwerksbetrieb im Onlinemarketing sattelfest zu machen. Warum das so ist und was dabei zu beachten wäre, sagt Thorsten Moortz im Interview.
Zur Zukunft der Wärmepumpe Die meisten Wärmepumpen in Deutschland werden nach wie vor im Neubau installiert. Das alleine ist aber keine ausreichende Lösung, um die ambitionierten Ziele zum Klimaschutz zu erreichen. Die Technik muss auch im Bestand „salonfähig“ werden. Welche Schritte dazu nötig sind und welche Möglichkeiten es darüber hinaus gibt, um mehr Akzeptanz für Wärmepumpen beim Endkunden zu erreichen, darüber haben wir mit Dr. Nicholas Matten gesprochen.
Markenprofil entwickeln Geiz ist geil – von wegen. Wer als Fachhandwerker eine echte lokale Marke ist und Markenversprechen wie Qualität und Kundenorientierung mit Leben füllt, der kann gegen halsbrecherische Rabattforderungen und Internetanbieter sowie andere branchenfremde Händler bestehen, sagt der Autor und Markencoach Jürgen Ruckdeschel im Interview mit der SBZ.
TechniSat bietet Smart-Home übers Fachhandwerk an Die Frage stellen sich nicht wenige Handwerker: Was will ein Anbieter von Unterhaltungselektronik im Markt für Smart-Home-Anwendungen? Die Antwort: Gemeinsam mit dem SHK-Fachhandwerk einen boomenden Markt erschließen. Die Rede ist vom deutschen Markenunternehmen TechniSat. Wir haben bei Peter Lepper nachgefragt, wie er sich das Vorhaben genau vorstellt.
Sortiment um Armaturen erweitert Bisher stand der Name Duravit vor allem für Bad-Keramik und Badmobiliar. Jetzt muss man sich ein neues Tätigkeitsfeld einprägen: Das Unternehmen führt dieses Jahr zur ISH erstmals eigene Armaturenserien ein. SBZ-Chefredakteur Dennis Jäger hat beim Vorstandsvorsitzenden Prof. Dr. Frank Richter nachgefragt, wohin der Weg führen soll.
Handwerk gegen Onlinehandel – ein Streitgespräch Holger Steup leitet den ältesten SHK-Handwerksbetrieb am Niederrhein, Bernd Reuter den größten Online-Shop für Bad-Produkte. Das klingt wie: alte gegen neue Welt. Beide setzen sich mit den Folgen der Digitalisierung auseinander, ihre Antworten könnten unterschiedlicher nicht sein. Sie streiten über die Frage, welche Auswirkungen die Entwicklung auf Handwerk und Vertriebsweg hat.
Vertriebswege und Internethandel im Blick Wer sollte das Verkaufsgeschehen in der Hand haben? Das Handwerk, sagt Marc Schulte im Interview. Er ist der Meinung, dass die klassische Gewaltenteilung in der SHK-Branche zwischen Industrie, Großhandel und Handwerk nach wie vor Sinn macht, wenn sie mit einer klaren Aufgabenteilung gelebt wird. Außerdem spricht er sich für höhere Stundensätze im Handwerk aus.
Aufgabenteilung in Gefahr Die gute Geschäftslage setzt mittelfristig die klassische und bewährte Aufgabenteilung von Handwerk, Handel und Hersteller im dreistufigen Vertrieb unter Druck. Der „zertifizierte Werks-Schrauber“ sei nicht mehr allzu fern, vermutet Hans-Arno Kloep. Diese Entwicklung könnte auch das hohe Qualifizierungs- und Ausbildungsniveau der Branche in Mitleidenschaft ziehen und aushöhlen. Denn SHK-Meister werde die Industrie nicht benötigen, sagt er. Zu diesen und weiteren provokanten Thesen hat SBZ-Chefredakteur Dennis Jäger mit ihm gesprochen.
Karl Heinz Bilz ist ein kreativer Kopf, die SBZ hatte öfters über die Erfindungen des SHK-Fachhandwerkers berichtet. Seine „Abfluss-Fee“ hat vor kurzem für mediale Aufmerksamkeit gesorgt. Wir haben mal genauer nachgefragt.
Prozesse verschlanken Dokumentation ist wichtig und spielt eine erhebliche Rolle im Fachhandwerk. Das gilt gleichermaßen für technische wie für kaufmännische Belange im Arbeitsalltag, sagt Karl-Heinz Hottgenroth. Im Interview spricht er darüber hinaus über die Möglichkeiten, mittels Software Abläufe effizienter zu gestalten und er stellt das neue Verfahren „ZUGFeRD“ vor.
Der Schweizer Ingenieur Peter Hubacher beschäftigt sich seit den 70er-Jahren mit dem Einsatz von Wärmepumpen. Im Interview erklärt der “Wärmepumpendoktor“ typische Fehler bei der Konzeption, gibt Tipps für die Praxis und einen Ausblick in die Zukunft. Lesen Sie in der neuen SBZ 5 ab Seite 50: Je...
