Bis zu 20 % der täglichen Verwaltungsarbeit in Betrieben wird zum Suchen von Dokumenten verwendet. Auch eine umständliche und unübersichtliche Arbeitsweise frißt kostbare Zeit. Mehr Effektivität und Effizienz in die SHK-Handwerksbetriebe bringt das sogenannte Dokumentencenter mit Wissensspeicher. Wie das System aufgebaut ist, was es leistet und warum es auch ein Motivations- und Führungsinstrument ist, wird im folgenden Beitrag erläutert.
