Wolf hat einen Whatsapp-Servicechat eingerichtet. Dabei handelt es sich um einen automatisierten digitalen Assistenten (Chatbot), an den sich Fachhandwerker jederzeit bei Fragen wenden können. Neben der Suche und Bestellung von Ersatzteilen können SHK-Fachhandwerker über diesen Chatbot auch den Kundendienst beauftragen und Montageanleitungen sowie Infos zu Service-Leistungen abrufen. Bei komplexeren Anfragen wird der Nutzer direkt an die Service-Hotline verwiesen. Den WhatsApp Service hat Wolf laut eigener Aussage als erster Heizungshersteller in Deutschland angeboten. Zu erreichen ist der Dienst auf WhatsApp unter der Nummer +49 (0) 8751/74-3355.
