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Vom Produktverkauf zur Bedarfsberatung

Die Dusche ist nur der Anfang

Was Kundinnen und Kunden heute erwarten

Das Bad wird zunehmend zum Wohn- und Rückzugsraum. 90 Prozent der Befragten einer VDS/forsa-Studie möchten ihr Bad in jeder Lebensphase komfortabel nutzen können, 83 Prozent wünschen sich Wohlfühl- und Entspannungsqualität. Gleichzeitig gewinnt Wellness an Bedeutung: Laut McKinsey sehen 63 Prozent der Deutschen Wellness als wichtig an. Für Badplaner steckt darin eine Chance: Der Kunde fragt vielleicht nach einer Dusche. Sein Bedürfnis lautet aber Komfort, Entspannung, Gesundheit, Design oder Zukunftssicherheit.

Fünf Trends für die Premiumplanung

1. Wellness: Die Dusche wird zur Erlebniszone
Wellness braucht keinen separaten Raum. Fragen Sie Ihren Kunden stattdessen: „Was soll Ihre Dusche für Sie können?“ So entstehen Ansatzpunkte für Kopfbrause, Sitzgelegenheit, Licht oder Wellnessanwendungen. Sunshower beispielsweise integriert die positiven Effekte von Sonnenlicht in das tägliche Duscherlebnis und kann mit wärmendem Infrarotlicht für eine bessere Durchblutung, mehr Wohlbefinden und Entspannung sorgen. Je nach Modell kombiniert das System Infrarotwärme mit niedrig dosiertem UV-Licht, das die körpereigene Vitamin-D-Produktion fördern kann. In verschiedenen Farben und Größen sowie als Einbau- oder Aufputzlösung erhältlich, lässt sich Sunshower flexibel in nahezu jedes Duschbad integrieren. 

2. Wohnlichkeit: Technik soll nicht nach Technik aussehen
Warme Farben, Holzoptiken, indirektes Licht und wohnliche Möbel schaffen Atmosphäre. Planen Sie zuerst die gewünschte Stimmung und wählen Sie danach die Technik. So verkaufen Sie nicht ein Produkt, sondern einen konkreten Nutzen.

3. Individualisierung: Das Bad muss zum Alltag passen
Fragen Sie nach dem Alltag: Was soll schneller gehen? Was stört heute? Wofür wird das Bad abends genutzt? Die Antworten liefern Ansatzpunkte für individuelle Lösungen, die Kunden selbst oft nicht als Produktwunsch formulieren.

4. Digitale Technik: Weniger Funktionen, mehr Nutzen
Smart Home ist kein Selbstzweck. Entscheidend ist: „Was wird für den Kunden dadurch besser?“ Licht, Temperatur und Steuerung sollten deshalb früh geplant werden, ebenso Elektro, Lüftung und Netzwerk.

5. Nachhaltigkeit: Premium heißt langfristig gut
Langlebige Materialien, wassersparende Technik und zukunftssichere Planung verbinden Nachhaltigkeit mit Qualität. Bodengleiche Duschen, Bewegungsflächen und ergonomische Bedienung sind komfortabel und im Alter unverzichtbar.

Praxis-Check: Fünf Fragen für Premiumkunden

  1. Was soll in dem neuen Badezimmer besser sein als heute?
  2. Wofür nutzen Sie Ihr Bad außer zur Körperpflege?
  3. Was möchten Sie morgens und was abends erleben?
  4. Was soll Ihr Bad in 10 oder 20 Jahren können?
  5. Was würden Sie aus einem Hotelbadezimmer gerne mit nach Hause nehmen?

Von der Produkt- zur Bedarfsberatung

Premiumplanung beginnt nicht mit einem Produktkatalog, sondern mit der Frage, was die Kundin oder der Kunde nach der Renovierung besser erleben möchte. Aus dem Wunsch nach einer neuen Dusche kann so ein ganzheitliches Konzept entstehen etwa mit Walk-in-Dusche, hochwertiger Wassertechnik, Licht, Stauraum, Sitzmöglichkeit, Sunshower und intelligenter Steuerung. So erhält der Kunde nicht einzelne Produkte, sondern ein Bad, das zu seinem Alltag und seinen Bedürfnissen passt. Darin liegt der Mehrwert des Fachhandwerks und die Chance auf einen höheren Auftragswert.

Sunshower ist exklusiv über den Sanitärgroßhandel erhältlich. 
Handelspartner und Showrooms finden Sie auf unserer Website
www.sunshower.eu/de/handler/