Fachleute sprechen gerne umfassend und für den Laien fast unverständlich über die Besonderheiten des High-Tech-Produktes Heizung. Deshalb ist es für den guten und wirtschaftlich erfolgreichen Heizungsfachhandwerker unbedingt erforderlich, sich im Gespräch mit dem Kunden sich in dessen Gedankenwelt hineinzuversetzen. Neue Marktforschungsergebnisse helfen zu erkennen, was im Kopf des Kunden zum Thema Heizungsmodernisierung vorgeht.
