Auch SHK-Handwerksbetriebe werden künftig mehr denn je gefordert sein, ihre wahren Stärken zu profilieren, insbesondere auch in Abgrenzung zu Wettbewerbern wie z. B. Baumarkt, Möbelhaus oder gar Schwarzarbeitern. Mit der Service-Initiative “BIG-EYE“ haben sich acht fränkische SHK-Betriebe auf einen wohl einzigartigen Weg begeben: Sie wollen gemeinsam die Servicekultur und Kunden-Begeisterung in ihren Unternehmen optimieren und ihre Betriebe als Service-Marktführer positionieren. Ab Herbst 2001 können bundesweit alle SHK-Betriebe von der Servicemarke “BIG-EYE“ profitieren, sofern sie die entsprechenden Voraussetzungen erfüllen.
