Für versteckte Mängel müssen Handwerksbetriebe bekannterweise 30 Jahre Gewährleistung geben. So machte sich dann auch Bernd Schöllgen seine Gedanken:
Ein Kunde meldete eine Störung und bemängelte ein Betriebsgeräusch seiner Heizkesselanlage. Dabei lief der Vitola 100 mit Vitoflame 200 bisher stets einwandfrei. Vor Ort angekommen konnten wir die tierische Störquelle – vermutlich eine Ratte – schnell beseitigen. Nun meine Frage: Ist das eigentlich ein versteckter Mangel? ;-)
Bernd Schöllgen
53119 Bonn