Oft zählt das Angebot mehr als der Preis: Der SHK-Handwerker Peter Lünstäden hat ein Buch über die Angebotserstellung im Handwerk geschrieben. Basierend auf jahrzehntelanger Praxis und aus der Motivation heraus, andere bei der erfolgreichen Angebotsgestaltung zu unterstützen. Im Interview mit SBZ-Chefredakteur Dennis Jäger erklärt er, wie man mit verschiedenen Arten wie Festpreisangebot und Schätzkosten bis zur Titel- und Positionsbestimmung vorgeht.
Wirksam kommunizieren und Kunden überzeugen Preis und Qualität entscheiden über den Auftrag? Stimmt, doch ist das nur die halbe Miete. Studien zufolge wird jede Kaufentscheidung von vier Faktoren beeinflusst. Eine wichtige Rolle spielen Gefühle wie Vertrauen und Sympathie – und die Art und Weise der Produktpräsentation. Sylke Schröder
