Wenn enttäuschte Verbraucher Fernsehsender mit Millionenpublikum auf ihre Seite ziehen, dann haben es die angegriffenen Hersteller schwer, sich mit rationellen Argumenten zu wehren. Diese Erfahrung mußte Buderus im letzten Monat machen. In einer ZDF-Sendung wurde ein Niedertemperatur(NT)-Kessel als Rostschleuder bezeichnet. Das Beispiel macht deutlich, wie schnell ein Unternehmen und unter Umständen eine ganze Branche in Mißkredit geraten kann.
