Karl Herndl, Gabler Verlag, 184 Seiten, 2008, ISBN 978-3-8349-0984-8, Wiesbaden ( http://www.gabler.de ), 32,90 Euro
Führungsgespräche im Vertrieb sind unverzichtbar, kosten aber meist zu viel Zeit. Der Autor stellt eine neue Methode vor, mit der sich Zielgespräche in nur 15 Minuten effizient gestalten lassen. Der Leser erfährt zudem, wie es gelingt, mit gezielten Fragen Problembereiche sowie Stärken und Schwächen der Verkäufer zu analysieren, Lösungen zu erarbeiten und die vereinbarten Ziele nachzuverfolgen. Fazit: Eine gelungene und wertvolle Praxisanleitung für Führungskräfte im Vertrieb.