M. Knappe / A. Kracklauer, 176 Seiten, 2007, gebunden, ISBN 978-3-8349-0631-1, Gabler Verlag, Wiesbaden (http://www.gabler.de), 39,90 Euro
Was bedeutet das Web 2.0, das „Mitmach-Web“, für mein Unternehmen? Das Buch bietet einen Überblick über Möglichkeiten, Potenziale, Chancen und Risiken und beschreibt u.a.: Wie Kunden sich über Angebote informieren, diese bewerten und ihre Kaufentscheidungen treffen. Welche Trends im Kaufverhalten man kennen sollte. Wie sich Foren, Blogs, Podcasts etc. nutzen lassen. Welche Fehler man vermeiden sollte. bav-Fazit: praxisorientierte, leicht lesbare Einführung ins Web 2.0 aus Unternehmenssicht.