Edgar K. Geffroy, 322 Seiten, 2008, gebunden, ISBN 978-3-593-38664-5, Campus Verlag (https://www.campus.de/), 29,90 Euro
Das Handbuch bietet die Antworten auf 250 wichtige Fragen rund um den Verkaufsalltag. Dazu gehören u.a.: Wie verhält man sich bei Rabattforderungen? Welche Fragenmethode sollte man in kritischen Situationen anwenden? Wie entkräftet man Einwände? Wie kann man seine Wirkung auf Kunden steigern? Alle Fragen bzw. Antworten, die 21 Rubriken zugeordnet sind, werden jeweils auf einer Buchseite präsentiert.
Fazit: Kurz und prägnant formulierte Verkaufstipps für Leser mit wenig Zeit.