Marc M. Galal, 194 Seiten, 2. Auflage 2006, gebunden, ISBN 978-3-7639-3417-1, W. Bertelsmann Verlag, Bielefeld (https://www.wbv.de/wbv-media.html), 24,90 Euro
Gleichwertige Produkte liegen oft auf gleichem Preisniveau. Dennoch gibt es Verkäufer, die erfolgreicher sind als andere: Sie tauchen in die Denkmuster der Kunden ein und können ihn schneller und besser einschätzen und auf seine Wünsche eingehen. Mit bestimmten Schlüsselworten und Sprachmustern aktiviert der Spitzenverkäufer die Vorstellungskraft des Interessenten und gewinnt dessen Aufmerksamkeit. Anhand vieler Beispiele erläutert der Autor diese Verkaufsstrategie des Neuro-Linguistik Selling (NLS), die auf NLP basiert. bav-Fazit: Ein leicht lesbarer Ratgeber, der sich gezielt mit der Verkaufssprache befasst – sehr empfehlenswert.