Dieter Herbst, 221 Seiten, 3. überarb. Aufl. 2007, ISBN 978-3-589-23578-0, Cornelsen Verlag Scriptor Verlag, Berlin (http://www.be rufskompetenz.de), 14,95 Euro
Das Buch erläutert, wie eine widerspruchsfreie und ganzheitliche Kommunikation nach innen und außen zum wirkungsvollen Erfolgsfaktor für das Unternehmen werden kann. Gezeigt wird, wie man den Dialog mit den einschlägigen Medien betreibt, wie man zukunftsfähige Kommunikationsziele ermittelt und in seiner Öffentlichkeitsarbeit wirkungsvoll umsetzt und überprüft. Aufgegriffen werden alle relevanten Themen, inklusive Internet-PR und Web 2.0.
SBZ-Fazit: aktuelles und ganzheitliches Standardwerk zu Public Relations.