Winfried Prost, 204 Seiten, 2., überarb. Aufl. 2008, gebunden, ISBN 978-3-8349-0743-1, Gabler Verlag (http://www.gabler.de), 34,90 Euro
Der Weg des Autors orientiert sich am Prinzip des Verstehens: Je klarer den Gesprächspartnern ist, was jeder eigentlich wirklich will, desto leichter fällt es, einander sinnvolle und attraktive Vorschläge zu machen. Der Autor beschreibt auf der Basis eines Modells mit sieben Persönlichkeits- und Kommunikationsebenen die Kunst, Menschen zu verstehen und zu überzeugen.
Fazit: Sympathisches, ganzheitliches Kommunikationskonzept das hilft, sich und andere (besser) zu verstehen.