Roland Straube, 216 Seiten, mit CD-ROM, 2008, ISBN 978-3-448-07521-2, Haufe Verlag, Freiburg, (https://www.haufe.de/), 24,80 Euro
Konflikte in Projekten kosten viel Zeit und Geld. Vor allem gefährden sie den gesamten Erfolg des Projekts. Dieses Buch bietet Strategien und Expertentipps zum richtigen Umgang mit Konflikten. Dazu gehören: 1. Das Wissen über Konflikte und deren Dynamik; 2. Das (frühzeitige) Erkennen der Signale; 3. Das Reagieren (ignorieren, beenden oder kooperativ angehen?); 4. Die Beteiligten zusammenbringen und zur Lösung führen. Auf der CD gibt es u.a. Checklisten und Mustervorlagen.
bav-Fazit: Kompetenter und anschaulicher Praxis-Ratgeber mit vielen Beispielen.