Bei der Übergabe einer neuen Heizungsanlage an den Kunden gehört eine allgemeine Betriebsanleitung zum Leistungsumfang des Fachbetriebes. Für Anlagen mit einer Leistung bis 50kW hat der ZVSHK diese Mustervorlage auf den aktuellen Stand gebracht. Neben Prüfprotokollen kommen auf insgesamt 30 Seiten wichtige Punkte für den Endverwender zur Sprache. Beispielsweise geht es um das Auffüllen von Heizungswasser, Verhalten bei Störungen, effizientes Lüften von Wohnräumen oder um die turnusmäßige Wartung oder Inspektion bis hin zur Instandhaltung und Instandsetzung.
Mitgliedsbetriebe können die Betriebsanleitung Zentralheizungsanlagen bis 50kW im Onlineshop von https://www.wasserwaermeluft.de/ erwerben. Mitgliedsbetriebe zahlen für fünf Stück (Mindestabnahme) 36 Euro plus Nebenkosten (Nicht-Mitglieder: 62,50 Euro plus NK).