Die Mall GmbH hat im September 2020 die Ergebnisse einer aktuellen Marktbefragung zum Umgang mit Regenwasser vorgestellt.
Zur ordnungsgemäßen Entsorgung von ausgedienten PV-Modulen hat der Bundesverband Solarwirtschaft ein Merkblatt herausgegeben. Es informiert über Abgabestellen und gibt wichtige Sicherheitshinweise. Die kostenlose Broschüre „Sicherer Umgang mit PV-Altmodulen“ ist verfügbar auf:
https://bsw.li...
Der Bundesverband Solarwirtschaft hat ein Merkblatt zum Umgang mit alten Photovoltaik-Modulen herausgebracht. Diese müssen ordnungsgemäß entsorgt werden. Das BSW-Hinweispapier informiert über Abgabestellen und gibt wichtige Sicherheitshinweise.
Der Umgang mit Regenwasser aus Siedlungsgebieten, die gesetzlichen Grundlagen und die neuen technischen Regeln stehen im Mittelpunkt einer Fachtagungsreihe der Unternehmen Huber, InnoAqua, Krohne, KSB und Mall. Bei neun bundesweit stattfindenden Terminen referieren namhafte Experten und...
VDI Richtlinie für Verdunstungskühlanlagen Die neue Richtlinie 2047 Blatt 2 des Vereins Deutscher Ingenieure VDI regelt seit Beginn 2015 den hygienegerechten Betrieb von Verdunstungskühlanlagen. Statistiken aus den vergangenen Jahren haben gezeigt, dass viele Anlagen der Mikrobiologie, zum...
Mit sieben bundesweit stattfindenden Fachtagungen nehmen sich die Unternehmen Grundfos, Kronimus, Mall und Wavin des Themas Starkregen und den sich daraus ergebenden planerischen Konsequenzen an. Zwischen März und Mai 2015 geht es bei den halbtägigen Veranstaltungen um die Fragestellungen, die sich...
M. Lorenz/U. Rohrschneider, 235 Seiten, 2008, gebunden, ISBN 978-3-593-37988-3, Campus Verlag, Frankfurt, http://www.campus.de, 39,90 Euro
Erfolgreiche Führung setzt grundlegende psychologische Kenntnisse voraus. Bislang musste man sich hierfür meist durch recht theoretische Werke arbeiten. Die...
Wer sich mit Normen beschäftigt, hat gewiss schon einmal das Gefühl der Ratlosigkeit erlebt, als er feststellen musste, dass zwei gültige Normen zu ein und der gleichen Thematik unterschiedliche Aussagen tätigen. Aus aktuellem Anlass ist die SBZ-Redaktion der Frage nachgegangen, wie in solchen Fällen vorzugehen ist.
Nur wenige Minuten vom Brandenburger Tor entsteht in Berlin das “Denkmal für die ermordeten Juden in Europa“. Für die Betriebswasserver- und -entsorgung wurden spezielle und außergewöhnliche technische Lösungen gefordert, die nachfolgend näher beschrieben werden.
Mängelrügen belasten die Geschäftsbeziehung zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer. Der Kunde hält Geld zurück, was für den Betrieb zu einer Existenzfrage werden kann. Ausgesprochen ärgerlich wird es, wenn es dabei nur darum geht, den Preis zu drücken. Hier können vertragliche Regelungen helfen, die Situation wesentlich zu entspannen.
Kunden werden immer anspruchsvoller und wollen eine möglichst perfekte Leistung. Aus diesem Grund kommt dem Verhalten des Handwerkers bzw. Monteurs beim Kunden vor Ort eine Schlüsselfunktion zu. Nur wer die Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen des Kunden kennt und nach ihnen handelt, steht auf der Gewinnerseite. Praxistips dazu bietet dieser Artikel, der auf dem Buch “Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden“ basiert.
Kunden werden immer anspruchsvoller und wollen eine möglichst perfekte Leistung. Aus diesem Grund kommt dem Verhalten des Handwerkers bzw. Monteurs beim Kunden vor Ort eine Schlüsselfunktion zu. Nur wer die Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen des Kunden kennt und nach ihnen handelt, steht auf der Gewinnerseite. Kompetente Praxistips dazu bietet diese Artikelserie, die auf dem Buch “Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden“ basiert. Nachfolgend steht der richtige Umgang mit Konfliktsituationen im Mittelpunkt.
Kunden werden immer anspruchsvoller und wollen eine möglichst perfekte Leistung. Aus diesem Grund kommt dem Verhalten des Handwerkers bzw. Monteurs beim Kunden vor Ort eine Schlüsselfunktion zu. Nur wer die Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen des Kunden kennt und nach ihnen handelt, wird auch als Handwerker auf der Gewinnerseite stehen. Kompetente Praxistips dazu bietet diese Artikelserie, die auf dem Buch “Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden“ basiert.
Wohl jeder Verkäufer hat es schon mal erlebt, daß er einem Kunden den kleinen Finger gereicht hat und der will die ganze Hand. Beispielsweise dann, wenn beim Verkaufsgespräch bereits Zugeständnisse gemacht wurden, der Kunde dann zu einem späteren Zeitpunkt aber noch zusätzliche Leistungen oder Kulanzen einfordert. Wie kann der Verkäufer reagieren, ohne den Kunden zu verärgern und ohne sich selbst schlecht zu fühlen?
